提升产品竞争力、降低运营成本、提升执行力，您理解老板说的质量吗 ？
销售出订单，研发出产品，生产出产量，质量出什么？
顾客不满意，老板不理解，同僚不配合，质量到底惹了谁？
没有体系不成方圆，有了体系举步为艰，冷眼看体系审核的“两张皮”，您该如何突围？
望闻问切知病情，三推两转成顽疾，现代质量良医“药”在何方？
帐 号：4420 1618 5000 5250 1697
主办单位：清华大学国家现代制造（CIMS）工程研究中心
合众资源管理顾问集团――3A企业管理顾问公司
讲师简介
周富秋博士：
资深顾问、美国 IT 和互联网信息处理领域公认的世界级专家；美国洛衫矶大学硕士、乔治顿大学博士,曾 3 次参加美国自然科学基金的评审委员会，组织并主持过十多次信息处理；领域内的国际性学术会议。
曾先后在美国 lexis-nexis 公司、英特尔（ intel ）公司以及中国中兴通讯股份有限公司管理层担任重要职位，分别 主管企业研发、技术指导、运作流程和人员管理以及公司总体质量战略，曾主持和实施过多个跨部门的大型项目,具有 18 年以上国际与国内大型企业的管理经验。
课程安排
时间 | 8月31日上午09：00―12：00 | 9月1日 上午09：00―12：00 |
| 8月31日下午13：30―16：30 | 9月1日 下午13：30―16：30 | |
一、质量战略的理念与体系 1、质量是影响企业竞争力的关键要素 二、 传统质量管理体系的要素及三大特点 1、质量管理体系的演变 2、传统质量管理体系的要素及三大特点 三、TQM的理念、运作规范与业绩标准评测 1、TQM 与相关管理体系要求 2、质量管理的八项原则 3、TQM 的基本思想之一：需求牵引 4、TQM 的基本思想之二: 产品系统工程 5、TQM 的基本思想之三：预防为主 6、TQM 的基本思想之四：一次成功 四、研发质量管理和控制过程中的几个关键要素 1、系统工程 2、需求 3、测试 4、…… | 五、 质量控制的方法与工具 1、TQM:质量哲学和方法 2、TQM:质量宗师及其哲学 3、TQM的成功因素与障碍 4、质量功能使命 5、何谓6西格玛 6、严格的5步法 7、减少制造周期 8、约束理论 9、变异和客户 六、 项目管理 1、项目与项目决策分析 2、项目管理的规划 七、质量管理工具 1、帕拉托图、控制图 2、散点图、柱状图 3、亲和图、树形图、矩阵图 4、质量成本 5、持续改进 | |